新しいマガジン「備えの盲点は“脳”にある──危機管理心理学が教える意思決定の落とし穴」を公開しました。

備えの盲点は“脳”にある──危機管理心理学が教える意思決定の落とし穴

企業の不祥事、SNSでの炎上、顧客対応ミス。
その多くは「人為的な判断ミス」から起きているように見えます。
でも実は、それは“判断力のある人が突然ダメになった”わけではありません。

危機に直面したとき、人間の脳は驚くほど不器用に働くのです。
そのメカニズムを解き明かしてくれるのが「危機管理心理学」。

本稿では、国内外の実証研究や脳科学の視点をもとに、「なぜ危機になると、判断を誤りやすくなるのか？」を紐解き、組織として備えておくべき方策を紹介します。